LOMADE

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

1. Opće informacije

Web trgovinom LOMADE upravlja:

LOMADE j.d.o.o.
Fučeki 12, 10360 Sesvete, Zagreb, Hrvatska
OIB: 08555065911
E-mail: lomade.handmade@gmail.com
Kontakt telefon: 091 605 6298

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine izvrši narudžbu jednog ili više proizvoda.

Korištenjem ove web trgovine korisnik potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima poslovanja te da ih prihvaća.

2. Proizvodi i cijene

Svi proizvodi prikazani u web trgovini dostupni su do isteka zaliha.

LOMADE nastoji što točnije prikazati proizvode, fotografije i opise proizvoda, no ne može jamčiti potpunu podudarnost prikaza boja na zaslonu korisnika.

Sve cijene izražene su u eurima (EUR).

LOMADE j.d.o.o. nije u sustavu PDV-a sukladno članku 90. Zakona o PDV-u.

LOMADE zadržava pravo izmjene cijena i sadržaja web trgovine bez prethodne najave.

3. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na sljedeće načine:

  • uplata na račun / internet bankarstvom

Narudžba se smatra zaprimljenom nakon vidljive uplate na našem računu.

4. Dostava

Dostava se vrši putem:

  • BOX NOW
  • Hrvatska pošta
  • GLS

Trošak dostave prikazan je prilikom završetka kupnje.

Proizvodi će biti poslani u roku od 2-5 radnih dana od vidljive uplate na našem računu, osim u slučaju personaliziranih proizvoda, proizvoda po narudžbi ili zahtjevnijih proizvoda kod kojih vrijeme izrade može biti dulje.

Vrijeme isporuke nakon slanja pošiljke je 2-5 radnih dana.

LOMADE nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama ili okolnostima na koje nije moguće utjecati.

5. Personalizirani proizvodi

LOMADE izrađuje personalizirane proizvode prema zahtjevu kupca.

Kupac je odgovoran za točnost dostavljenih podataka, tekstova i personalizacijskih zahtjeva.

Za personalizirane proizvode nije moguće izvršiti povrat ili zamjenu osim u slučaju oštećenja ili pogreške nastale od strane prodavatelja.

6. Reklamacije i povrat proizvoda

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

  • oštećenog proizvoda
  • pogrešno isporučenog proizvoda
  • proizvoda s proizvodnim nedostatkom

Reklamaciju je potrebno prijaviti putem e-maila na:
lomade.handmade@gmail.com

uz opis problema i fotografije proizvoda.

LOMADE će odgovoriti na reklamaciju u zakonskom roku.

7. Jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda, osim za proizvode izrađene po narudžbi i personalizirane proizvode.

Proizvod mora biti nekorišten i vraćen u originalnom stanju.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac.

8. Zaštita osobnih podataka

LOMADE se obvezuje čuvati privatnost svih korisnika i koristiti osobne podatke isključivo u svrhu realizacije narudžbi, dostave proizvoda i komunikacije s kupcima.

Detaljnije informacije nalaze se u odjeljku “Politika privatnosti”.

9. Završne odredbe

LOMADE zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.

Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.